Términos y Condiciones/terminosycondiciones-es.html

CARO CLIENTE:

De conformidade com o estabelecido na normativa vigente na Proteção de Dados de Caracter Pessoal, informamos que os seus dados serão incorporados no sistema de tratamento titular da LIGHTMAX SL com o NIF B20950770 e o domicilio social em POL ARRETXE UGALDE C/ LEKUMBERRI, 4 20305, IRUN (GUIPUZCOA), com a finalidade de remeter a respectiva factura. No cumprimento da normativa vigente, LIGHTMAX SL informa que os dados são conservados durante O PERIODO LEGALMENTE ESTABELECIDO.

Com a presente clausula fica informado de que os seus dados serão comunicados caso seja necessario a:

Admnistração publica e a todas aquelas entidades que seja necessario a comunicaçãocom a finalidade de cumprir com a prestação do serviço anteriormente mencionado.

Ao não facilitar os seus dados as entidades mencionadas implica que não possa cumprir com a prestação dos serviços.

LIGHTMAX SL informa que procedera o tratamento dos dados de forma licita, leal, transparente, adequada, pertinente, limitada, exata e actualizada. E por isso que a LIGHTMAX SL se compromete a adoptar todas as medidas razoaveis para que estes suprimam ou retifiquem sem demora quando estiverem imprecisos.

Pode exercer os direitos de acesso, rectificação, limite de tratamento, supressão, portabilidade de dados e oposição/ revogação, nos terminos que se estabelecem na normativa vigente em materia de proteção de dados, dirigindo a sua petição a direção geral POL ARRETXE UGALDE C/ LEKUMBERRI, 4, 20305, IRUN (GUIPUZCOA) a tambem atraves do mail electronico SANDRINE.JACINTO@LIGHTMAX.COM.

Podera dirigir-se a Autoridade de Control competente para apresentar a reclamação que considere oportuna.

LIGHTMAX SL

1. VIGÊNCIA DE PREÇOS, MOEDA:

a. A vigência de preços publicados nos nossos sítios da Internet, meios eletrónicos ou impressos podem sofrer alterações sem aviso prévio. Consulte o seu executivo de vendas antes da apresentação da sua ordem de compra.
b. Todos os nossos preços estão especificados em Euros.
c. Os preços Expressos nas cotações emitidas pela LIGHTMAX SL terão uma validade de 30 dias úteis naturais a partir da data de emissão das mesmas.
d. Os casos não contemplados nesta secção para a faturação deverão ser considerados sempre e diretamente com o seu executivo de vendas por escrito.

2. PEDIDOS:

a. Para podermos considerar o seu pedido como definitivo, é necessário:
• Enviar uma ordem de compra em formato próprio da sua empresa e/ou do pessoal autorizado e informar o seu executivo de vendas por via eletrónica.
• Caso não tenha disponível um formato da ordem de compra, o cliente deverá proporcionar uma confirmação por e-mail da cotação previamente recebida pelo executivo de vendas.
• Não contar com Saldos vencidos de faturas ou pedidos anteriores à LIGHTMAX SL.
b. A ordem de compra deverá assinalar a quantidade de cada produto, número de confirmação da LIGHTMAX SL e descrição dos produtos de que necessitem, assim como o endereço para envio dos respetivos pacotes. Os pedidos serão processados com a maior brevidade possível para a sua entrega. Caso a LIGHTMAX SL não disponha na devida altura de stock de alguma referência solicitada, informar-se-á o cliente, deixando-se o pedido definitivo pendente de entrega até à receção do produto ou conforme acordo com o cliente.
c. Verificar se as condições comerciais estabelecidas previamente na cotação são as mesmas que estão indicadas na ordem de compra do cliente.
d. No caso das ordens em que se especifique o pagamento a pronto deverá enviar por e-mail uma cópia do respetivo pagamento e confirmar a receção do mesmo com o seu executivo por telefone.
e. A confirmação de uma cotação por e-mail em forma de pedido implicará que foram aceites todas e cada uma das cláusulas destes termos e condições.
f. Não serão aceites ordens de compras ou confirmações de pedidos por telefone. Todas estas transações deverão ser registadas por e-mail com o seu executivo de vendas.

3. FATURAÇÃO:

a.Para a execução de uma faturação correta, é necessário que a sua ordem de compra proporcione as informações seguintes:
Dados fiscais:
1. Denominação e/ou razão social.
2. Número de identificação fiscal (TVA outros países editar para cada formulário)
3. Sede Social, Código Postal, Município, Província, Telefone.
Dados de entrega de material:
4. Endereço de entrega de material, Código Postal, Município, Província
5. Nome e telefone da pessoa que receberá o material
Dados de entrega de Fatura:
6. Endereço de envio de fatura, Código Postal, Município, Província.
7. Nome e telefone da pessoa que receberá a fatura (Caso seja necessário) Dados do comprador e/ou pagamentos:
8. Contacto de compras, nome, telefone, e-mail.
9. Contacto com e-mail de pagamentos e/ou receção de faturas.
b. Em caso de falta de pagamento de alguma fatura emitida, a Lightmax S.L. procederá ao bloqueio da conta até que o saldo da mesma seja liquidado. A Lightmax reserva-se o direito de propriedade e domínio útil da mercadoria levantada, até que o montante da presente fatura seja totalmente liquidado.
c. Caso os seus dados fiscais sofram alguma alteração, é necessário notificá-lo ao seu executivo de vendas antes da faturação, tendo em vista evitar anulações ou retificações fiscais.

4. GARANTIAS:

a. Todos os nossos produtos têm uma garantia contra defeitos de fábrica com a LIGHTMAX SL durante um ano a partir da data da fatura. Caso exista algum defeito, deverá ser imediatamente notificado ao executivo de vendas.
b. Se detetar que o dano é ocasionado no transporte das mercadorias por parte dos serviços logísticos combinados com a LIGHTMAX SL, deverá notificá-lo imediatamente ao executivo de vendas, antes da assinatura de conformidade e receção ao pessoal do serviço de encomendas. Caso não o faça dessa forma, as reclamações que apresentar posteriormente não poderão ser tidas em conta.
c.Para gerir o trâmite de uma garantia de um produto ou equipamento defeituoso, solicitar o seu formato RMA e instrução para que se valide e execute a favor de quem for conveniente.
d. Se o produto entregue pelo cliente não apresentar qualquer defeito, avaria ou falha de funcionamento, a LIGHTMAX SL reserva-se o direito de cobrar ao cliente o tempo para a receção, inspeção e análise do produto em turno.
e. As despesas de envio e retorno do produto aparentemente avariado ficarão por conta do cliente caso não se aplique a garantia.
f. O cliente deverá proporcionar a fatura que confirme a compra do produto para se iniciar o processo de garantia, quer a mesma se aplique, quer não.
g. Todas as intervenções no período de garantia serão efetuadas nas nossas instalações; não obstante, a Lightmax S.L. pode estabelecer novos acordos com os seus clientes.
h. A garantia ficará extinta sob as circunstâncias seguintes:
• Inobservância das instruções de utilização e manuseamento.
• Instalações defeituosas ou erros de instalação.
• Tensão ou alimentação incorretas.
• Danos devidos a fenómenos ou catástrofes naturais.

5. ENVIOS E ENTREGAS DE MATERIAIS:

a. As entregas de materiais serão efetuadas no ponto que você nos indicar na sua ordem de compra. No entanto, dever-se-ão seguir os pontos contemplados nos incisos B, C, D, E e F da presente secção.
b. Todos os envios são manuseados por intermédio de prestigiadas empresas de correio rápido a nível nacional (NACEX, UPS, DHL, SEUR, TNT, DB Schenker, BMV). Por isso, assumimos compromissos de entregas de um dia útil nas principais cidades na zona peninsular do país no caso dos pacotes com volumes pequenos a médios. Nos pacotes com excesso de volume e para o resto do país contempla-se uma entrega de 1 a 3 dias úteis; para zonas alargadas, garante-se um tempo de entrega de até 5 dias úteis.
c. Para os envios Internacionais, consulte o seu executivo de vendas.
d. Se o seu pedido ultrapassar um montante de 300,00 € antes dos impostos, o envio será GRÁTIS e ficará por conta da LIGHTMAX SL. Esta promoção aplica-se a toda a zona peninsular. *Não se aplica para cabo, bandejas e outros metais.
e. Para as áreas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla, se o seu pedido ultrapassar um montante de 750,00 € antes dos impostos, o envio será GRÁTIS e ficará por conta da Lightmax S.L. *Não se aplica para cabo, bandejas e outros metais.
f. A pedido expresso do cliente quando necessitar de um serviço de logística especial, cotarse- á de acordo com as necessidades apresentadas pelo cliente.
g. Todos os pedidos apresentados e confirmados antes das 14:00 horas, sairão através do serviço de encomendas no mesmo dia. Não se aplica a materiais que exijam montagens, tratamentos especiais ou cortes de cabo.
h. O tempo de entrega previsto na cotação da LIGHTMAX SL. e ordem de compra do cliente estará sujeito a eventos extraordinários como, por exemplo, desastres naturais, fecho de vias de comunicação ou eventos alheios às duas partes.
i. As mercadorias viajam por conta e risco do cliente, mesmo que sejam enviadas com portes pagos. A LIGHTMAX SL não se considera responsável por danos, demoras ou perda nas entregas por parte do serviço de encomendas.

6. DEVOLUÇÕES, CANCELAMENTOS E PENALIZAÇÕES:

a. Caso exista alguma reclamação relativamente ao produto fornecido ou serviço prestado, deve ser reportada ao executivo de vendas num período não superior a 7 dias de calendário a partir da data de receção do material. Não se aplica a fabricos especiais, montagens, cortes de cabo, compras especiais e consumíveis.
b. Em caso de uma devolução LAPSO DE TEMPO notificar previamente o executivo de vendas que lhe proporcionará as instruções e o seu número ou formato RMA. O cliente deverá suportar as despesas de envio para a devolução do material e o cumprimento das restrições que se apresentam neste documento.
c. Não serão aceites devoluções nos casos seguintes:
• Quando NÃO existir um acordo prévio para a execução da devolução do material entre a LIGHTMAX SL e o cliente.
• Depois de violada ou danificada a embalagem original.
• Depois de danificado ou maltratado o produto.
• Quando não for entregue o material completo, isto é: sem folhetos, instruções, tampas, cabos, acessórios e embalagens originais do produto.
• Em cortes de cabos.
• Em produtos de compra ou fabrico especial.
• O cliente terá direito a um reembolso quando, ao apresentar a sua ordem de compra, a LIGHTMAX SL não puder fornecer o pedido do cliente, previamente cotado, devido a falta de existências do número de referência. Só se aplica a pagamentos a pronto.
d. Não são aceites anulações de pedidos, salvo se houver consentimento expresso da LIGHTMAX SL. por e-mail.
e. Se por qualquer motivo a LIGHTMAX SL não puder fornecer o pedido, o cliente terá o direito de anular o pedido, no todo ou em parte.
f. Por cada cancelamento aprovado pela LIGHTMAX SL da ordem de compra do cliente, o montante pago a pronto ficará como saldo a favor na conta que tiver na LIGHTMAX SL.
g. O cliente será obrigado a pagar os custos de retorno e reenvio quando não for levantar o material num serviço à delegação ou central do prestador de serviços de encomendas, considerando-se que o tempo de conservação em tal delegação é de 15 dias no máximo.

7. CRÉDITO

A LIGHTMAX SL dispõe de uma Empresa de Risco COFACE, à qual se solicita risco para todos os clientes ativos, assim como para os novos. Em caso de concessão de risco por parte da COFACE, poder-se-ão efetuar pagamentos mediante transferência.
Em caso de Recusa de Risco pela COFACE, o cliente deverá pagar o pedido solicitado mediante transferência bancária, procedendo-se ao envio do material solicitado.
a. Para a concessão de uma linha de crédito, é necessário estar registado como cliente na LIGHTMAX SL.
b. O cliente deverá enviar o pedido de crédito devidamente preenchido, assinado e carimbado pelo representante legal da sua empresa.
c. Ter efetuado um pré-pagamento de 3 compras num montante total superior a 500 euros num período de 6 meses.

8. RETIFICAÇÃO:

a. Nas situações em que se possa detetar um erro na elaboração da sua fatura, solicitamos que nos indique no mesmo mês da fatura para efetuarmos a respetiva correção.

9. SOBRE PROMOÇÕES:

a. As promoções que a LIGHTMAX SL. concebe e implementa durante o ano em curso não são acumuláveis com:
• Outras promoções.
• Descontos especiais ou acordos comerciais prévios com os nossos clientes.
b. As nossas promoções estarão sujeitas a:
• Um lapso de tempo, vigência, data de início e data de conclusão.
• Existências dos produtos que compõem a oferta.
• Território, lugar e tempos de entrega estabelecidos.
• As bases estabelecidas nos meios de promoção.
• Exclusivamente aos produtos que são anunciados na oferta da LIGHTMAX SL.
c. As nossas promoções não se aplicam:
• A processos de devolução e ou garantia.
• A artigos LIGHTMAX SL adquiridos por intermédio de outras empresas de comercialização.
• Quando não forem cumpridas as bases da promoção em curso.
• Em países fora da União Europeia.
• Em produtos de fabrico especial
• Em produtos de montagem Especial
• Em produtos de compra Especial
• A clientes com saldos vencidos na sua conta LIGHTMAX SL.

10. FORMAS DE PAGAMENTO:

Poderá efetuar o seu pagamento por:
a. Transferência eletrónica

Espanha, Portugal, Alemanha e Países Baixos.
Moeda: Euro.
Banco: Bankinter
ENTIDADE: 0128
Sucursal: 0341
Nº. Conta: 0100021171
IBAN: ES47 0128 0341 6101 0002 1171 BIC/SWIFT: BKBKESMM
Titular da Conta: Lightmax S.L. CALLE LEKUNBERRI 4
POL IND ARRETXE-UGALDE
E-20305 IRUN

• Estas contas estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

11. ESPECIFICAÇÕES:

• Qualquer ponto não contemplado nas presentes terá que ser negociado previamente com o seu executivo de vendas e ficar definido por escrito.
• Salvo se houver acordo explícito e por escrito, não serão aceites outras condições de venda. Unicamente as que se indicam na cotação e/ou fatura emitidas pela LIGHTMAX SL.
• Condições comerciais válidas dentro e fora do território nacional.
• Para os pontos não contemplados, considera-se como sem efeito qualquer outro impugnável à empresa LIGHTMAX SL. e a quem a represente.
A responsabilidade da LIGHTMAX SL. e dos seus agentes e empregados pelas reclamações derivadas do cumprimento ou incumprimento das suas obrigações contratuais, não excederá em conjunto o preço básico faturado, e não incluirá, em caso nenhum, prejuízos derivados dos lucros cessantes, perda de rendimentos, custos de capital ou de atividade, demoras e reclamações de clientes, aumento dos custos, nem quaisquer prejuízos especiais ou indiretos, nem perdas de qualquer tipo.

12. DIREITO APLICÁVEL:

As partes renunciam a qualquer outro foro que lhes possa corresponder, e submetem-se à jurisdição e competência dos Julgados e Tribunais da localidade de Irún, província de Guipúzcoa, Espanha.