TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

APRECIADO CLIENTE:

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de LIGHTMAX SL con CIF B20950770 y domicilio social sito en POL ARRETXE UGALDE C/ LEKUMBERRI , 4 20305, IRUN (GUIPÚZCOA), con la finalidad de poder remitirle la correspondiente factura. En cumplimiento con la normativa vigente, LIGHTMAX SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO.

Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios.

LIGHTMAX SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que LIGHTMAX SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal POL ARRETXE UGALDE C/LEKUMBERRI , 4 20305, IRUN (GUIPÚZCOA) o bien a través de correo electrónico SANDRINE.JACINTO@LIGHTMAX.COM.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

LIGHTMAX SL

1. VIGENCIA DE PRECIOS, MONEDA:

a. La vigencia de precios publicados en nuestros sitios web, medios electrónicos o impresos pueden sufrir cambios sin previo aviso, consulte con su ejecutivo de venta previa colocación de su orden de compra.
b. Todos nuestros precios están especificados en Euros.
c. Los precios Expresados en las cotizaciones emitidas por LIGHTMAX SL tendrán una validez de 30 días hábiles naturales a partir de la fecha de emisión de la misma.
d. Los casos no contemplados dentro de este apartado para la facturación deberá de considerarse toda vez y directamente con su ejecutivo de ventas por escrito.

2. PEDIDOS:

a. Para efectos de tomar en firme su pedido es necesario:
• Enviar una orden de compra en formato propio de su empresa y/o del personal autorizado e informar vía electrónica a su ejecutivo de venta.
• En caso de que no tenga disponible un formato de la orden de compra, el cliente deberá proporcionar una confirmación por correo electrónico de la cotización previamente recibida por el ejecutivo de venta.
• No contar con Saldos vencidos de facturas o pedidos anteriores con LIGHTMAX SL.
b. La orden de compra deberá señalar la cantidad de cada producto, número de parte LIGHTMAX SL y descripción de los productos que requieran, así como la dirección de envío de los paquetes correspondientes. Los pedidos se procesarán a la brevedad posible para su entrega. En caso de que LIGHTMAX SL no disponga en su momento de stock de alguna referencia solicitada, se informará al cliente dejando el pedido en firme pendiente de entrega hasta la recepción del producto o previo acuerdo con el cliente.
c. Verificar que las condiciones comerciales establecidas previamente en la cotización sean las mismas que están indicadas en la orden de compra del cliente.
d. Para aquellas órdenes que se especifique el pago de contado deberá enviar por correo electrónico una copia del pago correspondiente y confirmar la recepción del mismo con su ejecutivo vía telefónica.
e. La confirmación de una cotización por correo electrónico a manera de pedido dará por aceptadas todas y cada una de las cláusulas de éstos términos y condiciones.
f. No se aceptarán órdenes de compra o confirmaciones de pedido vía telefónica, todas estas transacciones deberán registrarse vía correo electrónico con su ejecutivo de ventas.

3. FACTURACIÓN:

a. Para realizar una correcta facturación es necesario que su orden de compra cuente con la siguiente información: Datos fiscales:
1. Denominación y/o razón social.
2. Número de identificación fiscal (TVA otros países editar para cada formulario).
Domicilio Social, Código Postal, Municipio, Provincia, Teléfono.
Datos de entrega de material:
4. Dirección de entrega de material, Código Postal, Municipio, Provincia
5. Nombre y teléfono de la persona que recibirá el material
Datos de entrega de Factura:
6. Dirección de envío de factura, Código Postal, Municipio, Provincia
7. Nombre y teléfono de la persona que recibirá la factura (En caso de ser necesario)
Datos de comprador y/o pagos:
8. Contacto de compras, nombre teléfono, correo electrónico
9. Contacto con correo electrónico de pagos y/o recepción de facturas
b. En caso de impago de alguna factura emitida LIGHTMAX SL procederá al bloqueo de la cuenta hasta liquidar el saldo de la misma. LIGHTMAX SL se reserva el derecho de propiedad y por dominio útil de la mercancía retirada, hasta que el importe de la presente factura no sea íntegramente satisfecha.
c. En el caso de que sus datos fiscales sufran algún cambio es necesario notificarlo con su ejecutivo de ventas previa a la facturación con el fin de evitar anulaciones o rectificaciones fiscales.

4. GARANTÍAS:

a. Todos nuestros productos cuentan con una garantía contra defecto de fábrica con LIGHTMAX SL durante un año a partir de la fecha factura, en caso de existir algún defecto, deberá ser notificado de inmediato al ejecutivo de ventas.
b. Si detecta que el daño es ocasionado en el traslado de las mercancías por parte de los servicios logísticos convenidos con LIGHTMAX SL, se deberá notificar de forma inmediata al ejecutivo de ventas, antes de la firma de conformidad y recepción al personal de paquetería, de no hacerlo así no podrán tenerse en cuenta las reclamaciones que presenten posteriormente.
c. Para gestionar el trámite de una garantía de un producto o equipo defectuoso, solicitar su formato RMA e instrucción para que se valide y ejecute a favor de quién convenga.
d. Si el producto entregado por el cliente no presenta defecto, avería o fallo de funcionamiento alguno, LIGHTMAX SL se reserva el derecho de cobrar al cliente el tiempo para la recepción, inspección y análisis del producto en turno.
e. Los gastos de envío y retorno del producto aparentemente averiado, correrán por cuenta del cliente en caso de no aplicar la garantía.
f. El cliente deberá proporcionar la factura que avale la compra del producto para comenzar con el proceso de garantía, aplique o no la misma.
g. Todas las intervenciones en el periodo de garantía se realizará en nuestras instalaciones, no obstante LIGHTMAX SL puede establecer acuerdos nuevos con nuestros clientes.
h. La garantía quedará extinguida bajos las siguientes circunstancias:
• No atenerse a las instrucciones de uso y manejo
• Instalaciones defectuosas o errores de instalación
• Tensión o alimentación incorrecta
• Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales

5. ENVÍOS Y ENTREGAS DE MATERIALES:

a. Las entregas de materiales se realizaran en el punto que usted nos indique en su orden de compra, sin embargo se deberá seguir los puntos contemplados en los incisos B, C, D, E y F del presente apartado.
b. Todos los envíos son manejados por medio de empresas de mensajería de prestigio a nivel nacional (NACEX, UPS, DHL, SEUR, TNT, DB Schenker, BMV), por ello hemos forjado compromisos de entregas de un día hábil en las principales ciudades en la zona peninsular del país en los paquetes con volúmenes pequeños a medianos. En los paquetes con exceso de volumen y para el resto del país se contempla una entrega de 1 a 3 días hábiles; para zonas extendidas se tiene un tiempo de entrega de hasta 5 días hábiles.
c. Para los envíos Internacionales consulte a su ejecutivo de venta.
d. Si su pedido supera un monto de 300.00 € antes de impuestos el envío será GRATIS y correrá por cuenta de LIGHTMAX SL esta promoción aplica para toda la zona peninsular. *No aplica para cables, bandejas y otros metales.
e. Para las islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla si su pedido supera un monto de 750.00 € antes de impuestos el envío será GRATIS y correrá por cuenta de LIGHTMAX SL. *No aplica para cables, bandejas y otros metales.
f. A solicitud expresa del cliente cuando requiera un servicio de logística especial se cotizará de acuerdo a las necesidades requeridas por el cliente.
g. Todos los pedidos colocados y confirmados antes de las 14:00 horas, saldrán vía paquetería el mismo día. No aplica para materiales que requieran ensambles, tratamientos especiales o cortes de cable.
h. El tiempo de entrega estimado en la cotización de LIGHTMAX SL y orden de compra del cliente se verán sujetos a eventos extraordinarios como son desastres naturales, cierre vías de comunicación o eventos ajenos a ambas partes.
i. Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del cliente, aunque sean enviados por portes pagados, LIGHTMAX SL no se hace responsable por daños, demoras o pérdida en las entregas por parte de la paquetería.

6. DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y PENALIZACIONES:

a. En caso de existir alguna reclamación del producto o servicio otorgado se debe reportar al ejecutivo de ventas en un periodo no mayor a 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del material, no aplica para fabricaciones especiales, ensambles, cortes de cable, compras especiales y consumibles.
b. En caso de una devolución cuenta con 7 días naturales más, (desde la fecha de recepción del material), para notificar previamente al ejecutivo de ventas quien le proporcionará las instrucciones y su número o formato RMA. El cliente deberá correr con los gastos de envío para devolver el material y cumplir con las restricciones que se presentan en este documento.
c. No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
• Cuando No exista un acuerdo previo para efectuar la devolución del material entre LIGHTMAX SL y el cliente.
• Una vez violado o dañado el empaque original.
• Una vez dañado o maltratado el producto.
• Cuando no se entrega el material completo es decir: sin folletos, instructivos, tapones, cables, accesorios y empaques originales del producto.
• En cortes de cables.
• En productos de compra o fabricación especial.
• El cliente tendrá derecho a un reembolso cuando al colocar su orden de compra, LIGHTMAX SL por falta de existencias del número de referencia no pueda surtir el pedido del cliente, previamente cotizado. Solo aplica para pagos de contado.
d. No se aceptan anulaciones de pedidos salvo consentimiento expreso vía correo electrónico de LIGHTMAX SL.
e. Si por alguna circunstancia LIGHTMAX SL no es posible surtir el pedido, el cliente tendrá derecho a anular total o parcialmente el pedido.
f. Por cada cancelación aprobada por LIGHTMAX SL de la orden de compra del cliente el monto pagado de contado se quedará como saldo a favor en su cuenta que tenga con LIGHTMAX SL.
g. El cliente se verá obligado a pagar los costos de retorno y reenvío cuando no se acude por el material en un servicio a delegación o central del proveedor de paquetería, considerando que el tiempo de resguardo en dicha delegación es máximo 15 días.

7. CRÉDITO

Para LIGHTMAX SL es necesario que se cumplan los siguientes requisitos:
a) Estar dado de alta como cliente en LIGHTMAX S.L.
b) Enviar la solicitud de crédito debidamente cumplimentada, firmada y sellada por el representante legal de la compañía
c) Haber realizado un prepago de 3 compras por un valor total superior a 500 euros en un periodo de 6 meses.
d) Aprobación por parte de nuestra compañía aseguradora de la línea de crédito.
e) Consultas especiales dirigirse con su ejecutivo de ventas.

8. RECTIFICACIONES:

a. En aquellas situaciones que se pueda presentar un error en la elaboración de su factura, le pedimos que nos indique en el mismo mes de la factura para realizar la corrección correspondiente.

9. SOBRE PROMOCIONES:

a. Las promociones que diseña e implementa LIGHTMAX SL durante el año en curso no son acumulables con:
• Otras promociones.
• Descuentos especiales o acuerdo comerciales previos con nuestros clientes.
b. Nuestras promociones estarán sujetas a:
• Un lapso de tiempo, vigencia, fecha de inicio y fecha de finalización
• Existencias de los productos que componen la oferta.
• Territorio, lugar y tiempos de entrega establecidos
• Las bases establecidas en los medios de promoción.
• Exclusivamente a los productos que se anuncian en la oferta de LIGHTMAX SL.
c. Nuestras promociones no aplican:
• En procesos de devolución y o garantía.
• En artículos LIGHTMAX SL adquiridos con otras empresas de comercialización.
• Cuando no se cumplan con las bases de la promoción en curso.
• En países fuera de la Unión Europea.
• En productos de fabricación especial.
• En productos de ensamble especial.
• En productos de compra especial.
• Para clientes con saldos vencidos en su cuenta LIGHTMAX SL.

10. FORMAS DE PAGO:

Podrá realizar su pago por:
a. Transferencia electrónica

España, Portugal, Alemania y Países Bajos.
Moneda: Euro.
Banco: Bankinter
ENTIDAD: 0128
Sucursal: 0341
No. Cuenta: 0100021171
Clé : 76
IBAN: ES47 0128 0341 6101 0002 1171 BIC/SWIFT: BKBKESMM
Titular de la Cuenta: Lightmax S.L.
CALLE LEKUNBERRI 4
POL IND ARRETXE-UGALDE
20305 IRUN

Francia
CIC HENDAYE
Devise: Euro
Banque: 10057
Guichet: 19014
N° compte: 00091957001
Clé: 17
IBAN: FR76 1005 7190 1400 0919 5700 117
BIC/SWIFT: CMCIFRPP
Titulaire du compte: SL LIGHTMAX
CALLE LEKUNBERRI 4
POL IND ARRETXE-UGALDE
20305 IRUN

• Las presentes cuentas están sujetas a cambio sin previo aviso.

11. ESPECIFICACIONES:

Cualquier punto no contemplado dentro de las presentes se tendrá que negociar por anticipado con su ejecutivo de ventas y dejarlo definido por escrito.
• Salvo acuerdo explícito y por escrito, no se aceptarán otras condiciones de venta, únicamente las que se indican en la cotización y/o factura emitidas por LIGHTMAX SL.
• Condiciones comerciales válidas dentro y fuera del territorio nacional.
• Para los puntos no contemplados se tiene por desatento y desatendido cualquier otro impugnable a la empresa LIGHTMAX SL y quienes la representen.
La responsabilidad de LIGHTMAX SL, sus agentes y empleados por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no excederá en conjunto del precio básico facturado, y no incluirá en ningún caso perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, costes de capital o de actividad, demoras y reclamaciones de clientes, incremento de los costes, ni cualesquiera perjuicios especiales o indirectos, ni pérdidas de cualquier clase.

12. DERECHO APLICABLE:

Las partes renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la localidad de Irún, provincia de Guipúzcoa, España.