Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Lightmax SL

1.   Proloog

In het kader van onze missie als bedrijf beloven we onze activiteiten op een ethische en verantwoorde manier uit te voeren, met erkenning van onze verantwoordelijkheid voor de samenleving en het milieu.

Dit Maatschappelijk Verantwoord Ondernemingsbeleid (MVO) weerspiegelt de toewijding van Lightmax SL. Met de creatie van duurzame waarde en de bijdrage aan het welzijn van de gemeenschappen waarin we actief zijn.

2.   Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle entiteiten binnen onze groep, evenals op alle externe medewerkers die namens onze organisatie werken. We streven ernaar een bedrijfscultuur te bevorderen die is gebaseerd op ethiek en verantwoordelijkheid in al onze operaties en zakelijke relaties.

3.   Beginselen en Doelstellingen

Onze beginselen verplichten ons om duurzame ontwikkeling te bevorderen en een positieve impact te genereren op al onze activiteiten, waarbij we vertrouwensvolle en respectvolle relaties met onze stakeholders onderhouden.

Lightmax SL wil bijdragen aan de volgende doelstellingen:

1.    Milieubewust Ondernemen Bevorderen We zijn vastbesloten om de mogelijke negatieve gevolgen van onze activiteiten te voorkomen en te beperken door onze risico's en kansen proactief en systematisch te beheren.

2.    Verantwoord Ontwikkeling We zetten ons in om mensen en het milieu centraal te stellen in alle besluitvorming, en om onze activiteiten op een verantwoorde en duurzame manier uit te voeren.

3.    Duurzame Waardecreatie: We streven naar de creatie van duurzame en gedeelde waarde voor onze stakeholders en de samenleving als geheel, door bij te dragen aan het economische, sociale en milieubehoud.

4.    Waardegedreven Gedragskader Dit MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) creëert een kader dat gedrag bevordert dat waarde creëert voor alle belanghebbenden, op basis van leidende principes die onze organisatie sturen.

5.    Richtsnoeren:

•     Wettelijke Naleving: We garanderen strikte naleving van alle geldende wetgeving in al onze operaties.

•     Integriteit: Wij beloven om ethiek te tonen in al onze activiteiten en relaties met stakeholders.

•   Toepassingsgebied: Ons beleid strekt zich uit over alle functionele gebieden van het bedrijf en omvat alle geografische locaties waar we onze activiteiten uitvoeren, waardoor uniformiteit en cohesie worden bevorderd in onze initiatieven en praktijken.

•  Prudent Risicobeheer: We identificeren, voorkomen en beperken proactief mogelijke negatieve gevolgen, waardoor een verstandig risicobeheer in al onze activiteiten wordt gewaarborgd.

•   Volledige integratie: We integreren veiligheid en gezondheid, kwaliteit en milieu in alle aspecten van onze interne activiteiten. We zijn toegewijd om deze processen te volgen als de fundamentele basis voor onze leerontwikkeling en continue verbetering.

•   Streven naar Excellentie: We streven naar excellentie in al onze oplossingen en diensten. We delen de geleerde lessen om de impact en de ervaring te maximaliseren, en we streven er voortdurend naar om onze prestaties te verbeteren.

4.    Over belanghebbenden

We erkennen het belang van onze stakeholders, waaronder klanten, medewerkers, aandeelhouders, leveranciers en de samenleving in het algemeen. Wij beloven een open en transparante dialoog aan te gaan met elk van hen, waarbij we op een ethische en verantwoorde manier aan hun behoeften en verwachtingen voldoen.

4.1    klanten

Wij beloven producten en diensten van hoge kwaliteit aan te bieden die voldoen aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten. Wij streven naar het opbouwen van duurzame relaties gebaseerd op vertrouwen en klanttevredenheid, door innovatie en uitmuntendheid in service te bevorderen.

Om transparante, duidelijke en verantwoorde communicatie met klanten te waarborgen, verbindt Lightmax SL zich tot:

•     Persoonlijke Aandacht: Professionele en gepersonaliseerde aandacht bieden, met oog voor de individuele omstandigheden van elke klant, om langdurige vertrouwensrelaties op te bouwen.

•     Transparantie en Eerlijkheid: Duidelijk, eerlijk en transparant informeren over de kenmerken van producten en diensten, zodat klanten weloverwogen beslissingen kunnen nemen.

•     Uitmuntendheid in dienstverlening: Het leveren van een uitstekende kwaliteitsservice, ondersteund door een Managementsysteem voor uitmuntendheid en het behoud van kwaliteitscertificeringen om maximale klanttevredenheid te garanderen.

•     Permanente communicatie en dialoog: Bevorder communicatie en voortdurende dialoog met klanten door kanalen aan te bieden voor vragen, meningen en klachten, en door snelle en persoonlijke antwoorden te garanderen.

•     Innovatie en Continue Verbetering: Innovatie in producten en diensten om de klantervaring waardevoller te maken door te anticiperen op en in te spelen op toekomstige behoeften.

•     "Beveiliging en Vertrouwelijkheid: De hoogste niveaus van veiligheid in installaties, producten en diensten garanderen, evenals de vertrouwelijkheid van de informatie van klanten.

Bovendien, Lightmax SL verbindt zich tot het oplossen van problemen, het versterken van de klantrelatie, het informeren over haar capaciteiten, het identificeren van toekomstige behoeften en samenwerkingsmogelijkheden, het zoeken naar de beste technische en economische oplossingen, het verantwoord omgaan met informatie en het continu monitoren van de behoeften en tevredenheid van de klant.

4.2    Werknemers

Wij bevorderen een veilige, inclusieve en respectvolle werkomgeving, waar de persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze medewerkers wordt gestimuleerd. Wij zijn toegewijd aan het toepassen van de beste praktijken op het gebied van talentmanagement, gelijke kansen en een gezonde werk-privébalans. Overwegende de volgende acties:

•     Bevordering van het evenwicht tussen werk en privéleven We streven ernaar praktijken te promoten die onze medewerkers helpen een betere balans te vinden tussen werk en privéleven.

•     Prioriteit in veiligheid en gezondheid: Wij beloven veiligheids- en gezondheidsmaatregelen toe te passen in overeenstemming met de wettelijke statuten, met als doel de bescherming en het welzijn van alle betrokken personen te waarborgen.

•     Integrale Verantwoordelijkheidscultuur Bevorderen een organisatiecultuur waarin gezondheid, veiligheid, kwaliteit en milieu nooit in het gedrang komen. Opleiden van ons personeel om weloverwogen en correcte beslissingen te nemen op deze gebieden.

•     Ontwikkeling van Maatschappelijke Betrokkenheid: We bevorderen een cultuur van maatschappelijke betrokkenheid en gedeelde waarden onder alle leden van onze organisatie.

•     Medewerking aan personeelsbeheer: We betrekken onze medewerkers bij de definiëring van HR-processen, met een impact op hun opleiding, professionele ontwikkeling en prestatiebeheer.

•     Twee-richting communicatie: We garanderen tweerichtingscommunicatiestrategieën met onze medewerkers om transparantie en open dialoog binnen de organisatie te bevorderen.

•     Respecteer Diversiteit en Gelijke Kansen: Wij beloven de diversiteit te respecteren en gelijke kansen te promoten, waarbij we elke vorm van discriminatie op basis van geslacht, leeftijd, handicap of andere omstandigheden vermijden.

•     Personeelsontwikkeling en -training: Wij streven ernaar onze medewerkers te trainen door middel van actieve participatie, consultatie en vaardigheidsontwikkeling. Wij bieden de middelen, training en ondersteuning die u nodig heeft voor uw professionele groei.

4.3    Aandeelhouders

Lightmax SL erkent het belang van haar aandeelhouders en investeerders als een van de belangrijkste belanghebbenden en is toegewijd aan een goed beheer van de relatie met hen, door transparante informatie te waarborgen en de creatie van langetermijnwaarde te promoten. In deze zin verbindt hij/zij zich tot:

•     Informatie Transparantie:
Voorafgaand aan elke Algemene Vergadering van Aandeelhouders, alle wettelijk vereiste of relevante informatie ter beschikking stellen van aandeelhouders en investeerders, om hen in staat te stellen een oordeel te vellen. Periodiek wettelijk verplichte informatie van de Groep publiceren, met de website van het bedrijf als belangrijkste communicatiemiddel, en transparantie, waarheidsgetrouwheid, onmiddellijkheid en homogeniteit in de verspreiding garanderen.

•     Efficiënt beheer van middelen:
Bevorderen van een efficiënte toewijzing en beheer van middelen binnen het kader van continue procesverbetering, met waarborging van een duurzame rendabiliteit die in overeenstemming is met het genomen risico.

•     Aandacht voor behoeften en verwachtingen:
Kanalen en tools aanbieden om de betrokkenheid en communicatie van aandeelhouders en investeerders met de vennootschap te vergemakkelijken, evenals de uitoefening van hun rechten als eigenaars.

•     Communicatiebeleid:
Een communicatiebeleid en contactpersonen hebben voor aandeelhouders, institutionele beleggers en stemmingsadviseurs om vragen, vragen en verzoeken om informatie te beantwoorden, waarbij altijd het maatschappelijk belang vooropstaat en de wet en de regels voor goed ondernemingsbestuur worden nageleefd.

Lightmax SL zet zich in om het vertrouwen van haar aandeelhouders en investeerders te beantwoorden door zo goed mogelijk aan hun behoeften en verwachtingen te voldoen. We gebruiken verschillende communicatiekanalen om een transparante en nauwe relatie te waarborgen.

4.4    Maatschappij

Wij zijn toegewijd aan de economische en sociale ontwikkeling van de gemeenschap waarin we actief zijn, en dragen bij aan het welzijn en de vooruitgang van de samenleving als geheel. Wij beloven te investeren in sociale en educatieve projecten met een positieve impact, met respect voor de lokale cultuur en normen.

•     Deelname aan initiatieven en samenwerking:
Deelnemen aan initiatieven en samenwerken met toezichthouders en andere organisaties om verantwoorde praktijken te promoten en te verspreiden.

•     Sociaaleconomische en sociale ontwikkeling:
Deelnemen aan activiteiten en werkgroepen met lokale organisaties voor de sociaaleconomische en sociale ontwikkeling van de gemeenschappen.

•     Belasting- en Ethische Naleving:
De fiscale verplichtingen naar behoren nakomen en elke vorm van illegale belastingontduiking of schade aan de schatkist vermijden. Bevorderen van naleving van wettelijke verplichtingen en voorkomen van gedrag dat in strijd is met interne regelgeving of dat de activa, het imago of de reputatie van de organisatie kan schaden.

•     Relatie met Lokale Leveranciers:
Prioriteren van lokale leveranciers als blijk van toewijding aan de gemeenschap en bijdrage aan haar sociaaleconomische ontwikkeling.

•     Ondersteuning van maatschappelijke doelen:
Ondersteun sociale impactdoelen en stimuleer campagnes van non-profitorganisaties om bij te dragen aan een rechtvaardigere samenleving. Bevorderen van verantwoorde praktijken voor het bereiken van de duurzame ontwikkelingsdoelstellingen van de Verenigde Naties.

•      Maatschappelijke Actie en Gemeenschapsontwikkeling
Een sociale actie bevorderen die de ontwikkeling van een meer inclusieve samenleving bevordert,
Bijdragen aan de economische en sociale ontwikkeling van de regio's waar het actief is, door een deel van de winst te investeren in maatschappelijke investeringen en middelen toe te wijzen aan projecten voor gemeenschapsontwikkeling.

•      Inzet voor de Tien Principes van het UN Global Compact:
De beginselen van het UN Global Compact met betrekking tot mensenrechten, arbeidsrechten, milieu en corruptiebestrijding omarmen en promoten.
Eisen dat deze beginselen worden nageleefd door medewerkers, klanten, leveranciers en partners, in overeenstemming met de waarden en de gedragscode van "Het Bedrijf".

•      Gegevens Transparantie en Privacy:
Toegewijd zijn aan transparantie in alle acties, waardoor vertrouwen en geloofwaardigheid worden gecreëerd bij de samenleving en belanghebbenden.
Waarborgen van de privacy en gegevensbescherming van werknemers, klanten, leveranciers en partners door middel van de implementatie van passende systemen.

Lightmax SL streeft ernaar waarde te creëren voor haar klanten en de samenleving in het algemeen, door een verantwoord inkoopbeleid te voeren dat een ethische en maatschappelijk verantwoorde toeleveringsketen garandeert. Bovendien werkt hij/zij regelmatig samen met instellingen en niet-gouvernementele organisaties om de integratie van mensen met een handicap te bevorderen en deel te nemen aan sociale ondersteuningsprogramma's voor kansarme mensen.

4.5    Mensenrechten respecteren

Wij verwerpen elke vorm van discriminatie, uitbuiting of schending van de mensenrechten in al onze activiteiten en zakelijke relaties. Wij beloven de mensenrechten te respecteren en te bevorderen, in overeenstemming met de beginselen van de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens van de Verenigde Naties.

Menselijke rechten respecteren, kinderarbeid en gedwongen arbeid verwerpen en gelijke kansen in de toeleveringsketen bevorderen. Handelen in overeenstemming met de geldende wetgeving en ethische waarden, met waarborging van de vrijheid van meningsuiting en democratie.

4.6    Milieu

Lightmax SL zet zich in voor het bevorderen van duurzame milieugewoonten in al haar activiteiten, in overeenstemming met internationale normen, toepasselijke wetgeving en beste praktijken in de sector.

In dit opzicht richt het zich op verschillende sleutelfronten:

•      Milieubeheer
Innovatieve oplossingen ontwikkelen om de milieueffect gedurende de levenscyclus van het product te minimaliseren.

•      Verbruik van middelen
Stap voor stap milieuvariabelen integreren in productontwikkeling, inclusief het verminderen van energie- en materiaalverbruik.

•      Operationele efficiëntie en besparing:
Renovaties, herconfiguraties en renovaties in gebouwen uitvoeren om de operationele efficiëntie te optimaliseren, het energie- en waterverbruik te verminderen en de uitstoot van vervuilende stoffen te minimaliseren.

•      Preventie en naleving:
o Negatieve milieueffecten minimaliseren en voldoen aan de normen die zijn vastgelegd in de huidige milieuregelgeving.
o Actief bijdragen aan de bewustwording van de gevolgen van klimaatverandering.

•      Duurzame ontwikkeling en eco-efficiëntie:
Bijdragen aan duurzame ontwikkeling door eco-efficiëntie, rationeel gebruik van natuurlijke en energiebronnen en minimalisering van de milieu-impact.
Milieucriteria integreren in bedrijfsprocessen, projecten, producten en diensten, en in de selectie en evaluatie van leveranciers.

•      Behoud van biodiversiteit en circulaire economie:
Nadelige effecten op ecosystemen minimaliseren en behoud van biodiversiteit bevorderen.
het efficiënte en verantwoorde gebruik van energie en natuurlijke hulpbronnen in het kader van de circulaire economie bevorderen.

•      preventie van vervuiling:
Zorgen voor vervuilingspreventie door voortdurende verbetering, gebruik van de beste beschikbare technieken en minimalisering van milieurisico's.

Lightmax SL erkent haar verantwoordelijkheid om het milieu te beschermen en is vastbesloten om door te gaan met de implementatie van duurzame praktijken, op zoek naar een evenwicht tussen bedrijfsgroei en het behoud van het milieu.

4.7    Leveranciers. Toeleveringsketen

Lightmax SL erkent het belang van haar leveranciers en aannemers als een fundamenteel onderdeel van haar waardeketen en zet zich in om hun relatie op een verantwoordelijke en transparante manier te beheren. Daartoe legt zij de volgende verplichtingen en processen vast:

Beheer van leveranciersrelaties:

•      Definieert gedetailleerde beheer- en controleprocessen, waaronder specifieke normen en systemen voor het beheer, de classificatie, goedkeuring en risicobeheersing van leveranciers en onderaannemers.
•      Bevordert samenwerking en transparantie in contractuele relaties en zorgt voor eerlijkheid en objectiviteit bij de selectie van leveranciers door werknemers.

Verantwoorde toeleveringsketen:

•      Bevordert een verantwoordelijke toeleveringsketen en stimuleert ethische, eerlijke en rechtvaardige relaties met leveranciers.
•      Bouwt langdurige relaties op met belangrijke leveranciers, draagt bij aan gezamenlijke ontwikkeling en zorgt voor traceerbaarheid en eerlijke handel van grondstoffen aan de bron.

Verplichtingen aan leveranciers:

•      Breidt de bedrijfscultuur uit naar de toeleveringsketen en bevordert uitmuntende service, efficiënt gebruik van hulpbronnen en principes van verantwoordelijk handelen.
•      Bevordert naleving van bedrijfscodes en -beleid in de toeleveringsketen, vooral op het gebied van mensenrechten, ethiek, veiligheid en milieu.
•      Geeft voorrang aan het contracteren van lokale leveranciers om het genereren van een positieve sociale impact in de gemeenschappen waar het bedrijf actief is te ondersteunen.
•      Het promoot praktijken die de traceerbaarheid en eerlijke handel van grondstoffen aan de bron bevorderen.

Samengevat streeft Lightmax SL ernaar om zijn toeleveringsketen op een ethische, transparante en verantwoordelijke manier te beheren, om de waarden en principes van het bedrijf uit te breiden naar zijn leveranciers en aannemers en om relaties van vertrouwen en wederzijds voordeel te bevorderen.

5.   Duurzaamheid

•      Inzet voor duurzaamheid:
Bevordering van maatschappelijk verantwoord ondernemen: Het bedrijf zet zich in voor het bevorderen van een cultuur van maatschappelijk verantwoord ondernemen in al zijn activiteiten.

•      Bescherming van het milieu:
Het bedrijf bevestigt zijn inzet voor milieubescherming door maatregelen te implementeren voor het efficiënte gebruik van natuurlijke hulpbronnen en energiecertificering van de activa in zijn portefeuille.

•      Salud y seguridad en el trabajo:
De verplichting om gezondheids- en veiligheidsvoorschriften op het werk en de arbeidsrechten van werknemers te respecteren en na te leven, wordt gegarandeerd.

•      Professionele ontwikkeling en respect voor mensen:
Het bedrijf zet zich in voor het bevorderen van een professioneel groeibeleid en voor het respecteren van mensen in al haar handelingen.

•      Transparantie:
De transparantie in de informatie die aan belanghebbenden wordt verstrekt, zal worden vergroot.

•      Risicobeheer:
Er worden interne mechanismen en systemen opgezet om risico's binnen het kader van de activiteiten van het bedrijf op te sporen en te analyseren.

Er wordt een duurzaam beleid ontwikkeld voor de inkoop van diensten, waarbij rekening wordt gehouden met de eigen principes, beleidsregels en procedures van het bedrijf, evenals met ethiek en eerlijke handel.

6.   Bewakingsmechanismen

Systeem voor risicobeheer: Het bedrijf heeft een risicobeheersysteem dat zorgt voor de identificatie en het juiste beheer van specifieke risico's in zijn activiteiten. Er wordt een interne controlestructuur opgezet om crimineel gedrag en niet-naleving van de wet te voorkomen.

Verantwoordelijkheid van de raad van bestuur: De raad van bestuur houdt toezicht op de naleving en ontwikkeling van het beleid voor maatschappelijk verantwoord ondernemen, waaronder beoordeling en goedkeuring van het beleid, toezicht op de uitvoering ervan, beoordeling van niet-financiële risico's, interne en externe communicatie van niet-financiële informatie, en zorgt voor bewustzijn van en naleving van interne codes en beleid.

Bestuursmodel en toezichtmechanisme: De raad van bestuur houdt via zijn commissies toezicht op het beleid, de interne regels, procedures en praktijken van het bedrijf met betrekking tot maatschappelijk verantwoord ondernemen. De Audit-, Risk- en Compliancecommissie beoordeelt de naleving van de governanceregels, beoordeelt niet-financiële risico's en houdt toezicht op het risicomanagementsysteem.

Controle- en toezichtsystemen: De bedrijfsleiding zorgt ervoor dat het beleid wordt nageleefd door specifieke plannen goed te keuren. De voortgang van de implementatie van het beleid zal jaarlijks extern worden gecommuniceerd via het Corporate Responsibility Report en het jaarverslag.

Monitoring van specifieke aspecten: De raad van bestuur houdt via zijn commissies toezicht op aspecten als gezondheid en veiligheid, gelijkheid, naleving van regelgeving en bedrijfsrisico's. De Risk and Insurance Division zal het algemene risicoprofiel van de Groep identificeren, bewaken en controleren, terwijl de Compliance Division verantwoordelijk zal zijn voor het bepalen van het compliancebeleid en het bevorderen van een compliancecultuur. De afdeling Internal Audit zal het interne controlesysteem van de groep beoordelen en verbeteren en ervoor zorgen dat de interne en externe regelgeving wordt nageleefd.

7.   Ander beleid en protocollen

We streven ernaar alle toepasselijke wet- en regelgeving en internationale MVO-normen na te leven. We hanteren specifiek beleid en protocollen voor gebieden als gezondheid en veiligheid, gendergelijkheid, anticorruptie en arbeidsrechten.

8.   Communicatiekanalen

E-mailadres en telefoonnummer: Het bedrijf onderhoudt open communicatiekanalen zoals e-mail en een telefonische hotline om de communicatie met belanghebbenden te vergemakkelijken. E-mailboxen en telefonische meldpunten: Er zijn e-mailboxen en telefonische meldpunten om suggesties, vragen en klachten met betrekking tot maatschappelijk verantwoord ondernemen te ontvangen.

Website: De website is een belangrijk communicatiekanaal dat gedetailleerde informatie verschaft over het bedrijf, de praktijken op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheidsrapporten.

Sociaal netwerken: Het bedrijf gebruikt sociale media om te communiceren met belanghebbenden en relevante informatie te verspreiden over zijn activiteiten en toezeggingen op het gebied van maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Persberichten en nieuwsbrieven: Er worden persberichten en nieuwsbrieven uitgegeven om belanghebbenden op de hoogte te houden van het laatste nieuws en acties van het bedrijf op het gebied van maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Bijeenkomsten, discussieforums, beurzen en evenementen: Het bedrijf organiseert bijeenkomsten, discussieforums, beurzen en evenementen om de dialoog en participatie met belanghebbenden aan te moedigen en transparantie in haar acties te bevorderen.

Interviews en tevredenheidsonderzoeken: Er worden interviews en tevredenheidsonderzoeken gehouden om meningen en feedback van belanghebbenden over de MVO-praktijken van het bedrijf te verzamelen.

Bedrijfsintranet: Intern wordt een bedrijfsintranet gebruikt om de communicatie en informatie-uitwisseling tussen werknemers van het bedrijf te vergemakkelijken.

Blog, nieuwsbrieven en interne communicatie: Blogs, nieuwsbrieven en interne communicatie worden gebruikt om werknemers op de hoogte te houden van de MVO-activiteiten en toezeggingen van het bedrijf.

Klachten kanaal: Er is een klokkenluidersregeling voor het melden van onregelmatigheden of niet-naleving van interne en externe regelgeving.

Deze communicatie- en participatiekanalen laten zien dat het bedrijf streeft naar transparantie, eerlijkheid en dialoog met alle belanghebbenden.