Política de Responsabilidad Social Corporativa

Lightmax SL

1.   Prólogo

En el marco de nuestra misión empresarial, nos comprometemos a llevar a cabo nuestras operaciones con un enfoque ético y responsable, reconociendo nuestra responsabilidad hacia la sociedad y el medio ambiente.

Esta Política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) refleja el compromiso de Lightmax SL. con la creación de valor sostenible y la contribución al bienestar de las comunidades en las que operamos.

2.   Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todas las entidades dentro de nuestro grupo empresarial, así como a cualquier colaborador externo que trabaje en nombre de nuestra organización. Buscamos promover una cultura empresarial basada en la ética y la responsabilidad en todas nuestras operaciones y relaciones comerciales.

3.   Principios y Objetivos

Nuestros principios nos comprometen a promover el desarrollo sostenible y a generar un impacto positivo en todas nuestras actividades, manteniendo relaciones de confianza y respeto con nuestros grupos de interés.

Lightmax SL quiere contribuir a los siguientes objetivos:

1.    Promoción de la Responsabilidad Empresarial: Nos comprometemos a prevenir y mitigar los posibles impactos negativos derivados de nuestra actividad, gestionando de manera proactiva y sistemática nuestros riesgos y oportunidades.

2.    Desarrollo Responsable: Nos comprometemos a situar a las personas y al medio ambiente en el centro de toda toma de decisiones, desarrollando nuestra actividad de manera responsable y sostenible.

3.    Creación de Valor Sostenible: Buscamos generar valor sostenible y compartido para nuestros grupos de interés y la sociedad en su conjunto, contribuyendo al bienestar económico, social y ambiental.

4.    Marco de Comportamiento Valorativo: Esta Política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) establece un marco que promueve comportamientos que generen valor para todos los grupos de interés, a través de principios rectores que guían nuestra organización.

5.    Principios Rectores:

•     Cumplimiento Legal: Garantizamos el cumplimiento escrupuloso de toda la legislación vigente en todas nuestras operaciones.

•     Integridad: Nos comprometemos a manifestar la ética en todas nuestras actividades y relaciones con los grupos de interés.

•   Amplitud de Aplicación: Nuestra política se extiende por todas las áreas funcionales de la empresa y abarca todas las ubicaciones geográficas en las que llevamos a cabo nuestras operaciones, fomentando la uniformidad y la cohesión en nuestras iniciativas y prácticas.

•  Gestión Prudente de Riesgos: Identificamos, prevenimos y mitigamos las posibles consecuencias adversas de manera proactiva, asegurando una gestión prudente de los riesgos en todas nuestras actividades.

•   Integración Total: Incorporamos la seguridad y salud, la calidad y el medio ambiente en todos los aspectos de nuestras operaciones internas. Nos comprometemos a adherirnos a estos procesos como la base fundamental de nuestro aprendizaje y de la mejora continua.

•   Búsqueda de la Excelencia: Buscamos la excelencia en todas nuestras soluciones y servicios. Compartimos las lecciones aprendidas para maximizar el impacto y la experiencia, y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro desempeño.

4.    Sobre los Grupos de Interés

Reconocemos la importancia de nuestros grupos de interés, que incluyen clientes, empleados, accionistas, proveedores y la sociedad en general. Nos comprometemos a establecer un diálogo abierto y transparente con cada uno de ellos, atendiendo a sus necesidades y expectativas de manera ética y responsable.

4.1    Clientes

Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Buscamos establecer relaciones duraderas basadas en la confianza y la satisfacción del cliente, promoviendo la innovación y la excelencia en el servicio.

Para garantizar una comunicación transparente, clara y responsable con los clientes, Lightmax SL se compromete a:

•     Atención Personalizada: Ofrecer una atención profesional y personalizada, considerando las circunstancias individuales de cada cliente para establecer relaciones de confianza a largo plazo.

•     Transparencia y Honestidad: Informar de forma clara, honesta y transparente sobre las características de los productos y servicios, permitiendo que los clientes tomen decisiones informadas.

•     Excelencia en el Servicio: Prestar un servicio de calidad excelente, respaldado por un Sistema de Excelencia en la Gestión y manteniendo certificaciones de calidad para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

•     Comunicación y Diálogo Permanente: Promover la comunicación y el diálogo permanente con los clientes, ofreciendo canales para consultas, opiniones y reclamaciones, y asegurando respuestas rápidas e individualizadas.

•     Innovación y Mejora Continua: Innovar en productos y servicios para agregar mayor valor a la experiencia del cliente, anticipando y respondiendo a sus necesidades futuras.

•     Seguridad y Confidencialidad: Garantizar los mayores niveles de seguridad en instalaciones, productos y servicios, así como la confidencialidad de la información de los clientes.

Además, Lightmax SL se compromete a orientarse hacia la resolución de problemas, retroalimentar la relación con el cliente, informar sobre sus capacidades, identificar necesidades futuras y oportunidades de colaboración, buscar las mejores soluciones técnicas y económicas, realizar un uso responsable de la información y realizar un seguimiento constante de las necesidades y la satisfacción del cliente.

4.2    Trabajadores

Promovemos un entorno laboral seguro, inclusivo y respetuoso, donde se fomente el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados. Nos comprometemos a aplicar las mejores prácticas en la gestión del talento, la igualdad de oportunidades y el equilibrio entre vida laboral y personal. Contemplando las siguientes acciones:

•     Promoción de la Conciliación Laboral y Familiar: Buscamos promover prácticas que faciliten la conciliación entre la vida laboral y familiar de nuestros colaboradores.

•     Prioridad en Seguridad y Salud: Nos comprometemos a aplicar medidas de seguridad y salud conforme a los estatutos legales, garantizando la protección y el bienestar de todas las personas involucradas.

•     Cultura de Responsabilidad Integral: Fomentamos una cultura organizacional donde la salud, seguridad, calidad y medio ambiente nunca se vean comprometidos. Capacitamos a nuestro personal para tomar decisiones informadas y correctas en estos ámbitos.

•     Fomento del Compromiso Social: Promovemos una cultura de compromiso social y valores compartidos entre todos los miembros de nuestra organización.

•     Participación en la Gestión de Recursos Humanos: Involucramos a nuestros empleados en la definición de procesos de recursos humanos, impactando en su formación, desarrollo profesional y gestión del desempeño.

•     Comunicación Bidireccional: Garantizamos estrategias de comunicación bidireccionales con nuestros empleados para fomentar la transparencia y el diálogo abierto dentro de la organización.

•     Respetar a la Diversidad e Igualdad de Oportunidades: Nos comprometemos a respetar la diversidad y a promover la igualdad de oportunidades, evitando cualquier forma de discriminación por motivos de género, edad, discapacidad u otras circunstancias.

•     Desarrollo y Capacitación del Personal: Nos esforzamos por capacitar a nuestros empleados mediante la participación activa, consulta y desarrollo de habilidades. Proporcionamos los recursos, la formación y el apoyo necesarios para su crecimiento profesional.

4.3    Accionistas

Lightmax SL reconoce la importancia de sus accionistas e inversores como uno de los principales grupos de interés y se compromete a gestionar adecuadamente su relación, garantizando transparencia informativa y promoviendo la creación de valor a largo plazo. En este sentido, se compromete a:

•     Transparencia Informativa:
Poner a disposición de los accionistas e inversores, con carácter previo a la celebración de cada Junta General de Accionistas, toda la información legalmente exigible o relevante para la formación de su criterio. Publicar periódicamente información del Grupo de forma legalmente preceptiva, utilizando la web corporativa como principal herramienta de comunicación, y garantizando transparencia, veracidad, inmediatez y homogeneidad en la difusión.

•     Gestión Eficiente de Recursos:
Promover una asignación y gestión eficiente de los recursos dentro del marco de la mejora continua de los procesos, asegurando una rentabilidad sostenida adecuada al riesgo asumido.

•     Atención a las Necesidades y Expectativas:
Ofrecer canales y herramientas para facilitar la implicación y comunicación de los accionistas e inversores con la Sociedad, así como el ejercicio de sus derechos como propietarios.

•     Política de Comunicación:
Contar con una Política de Comunicación y contactos con accionistas, inversores institucionales y asesores de voto para atender consultas, preguntas y peticiones de información, prevaleciendo siempre el interés social y respetando la ley y las normas de gobierno corporativo.

Lightmax SL se compromete a trabajar para corresponder la confianza depositada por sus accionistas e inversores, atendiendo sus necesidades y expectativas en la medida de lo posible, y utilizando diferentes canales de comunicación para garantizar una relación transparente y cercana.

4.4    Sociedad

Estamos comprometidos con el desarrollo económico y social de la comunidad en la que operamos, contribuyendo al bienestar y al progreso de la sociedad en su conjunto. Nos comprometemos a invertir en proyectos sociales y educativos que generen un impacto positivo y a respetar la cultura y las normas locales.

•     Participación en Iniciativas y Colaboración:
Participar en iniciativas y colaborar con reguladores y otras organizaciones para promover y difundir prácticas responsables.

•     Desarrollo Socioeconómico y Social:
Participar en actividades y grupos de trabajo con organizaciones locales para el desarrollo socioeconómico y social de las comunidades.

•     Cumplimiento Tributario y Ético:
Cumplir adecuadamente las obligaciones tributarias y evitar cualquier práctica de elusión ilegal de impuestos o perjuicio a la Hacienda Pública. Fomentar el cumplimiento de las obligaciones legales y evitar conductas contrarias a normativas internas o que puedan dañar el patrimonio, imagen o reputación de la organización.

•     Relación con Proveedores Locales:
Priorizar la contratación de proveedores locales como muestra de compromiso con la comunidad y contribución a su desarrollo socioeconómico.

•     Apoyo a Causas Sociales:
Apoyar causas de alto impacto social e impulsar campañas de entidades no lucrativas para contribuir a una sociedad más justa. Promover prácticas responsables para la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.

•      Acción Social y Desarrollo Comunitario:
Impulsar una acción social que favorezca el desarrollo de una sociedad más integradora, con especial atención al colectivo de personas con discapacidad.
Contribuir al desarrollo económico y social de las regiones donde opera, invirtiendo parte de los beneficios en la inversión social y dedicando recursos a proyectos de desarrollo comunitario.

•      Compromiso con los Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas:
Asumir y promover los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en relación con los Derechos Humanos, Derechos Laborales, Medio Ambiente y lucha contra la corrupción.
Exigir la observancia de estos principios a empleados, clientes, proveedores y colaboradores, conforme a los valores y al Código de Conducta de "La Empresa".

•      Transparencia y Privacidad de Datos:
Comprometerse a la transparencia en todas las actuaciones, generando confianza y credibilidad frente a la sociedad y grupos de interés.
Garantizar la privacidad y protección de datos de empleados, clientes, proveedores y colaboradores mediante la implementación de sistemas adecuados.

Lightmax SL busca generar valor para sus clientes y la sociedad en general, manteniendo una política de compras responsable que asegure una cadena de suministro ética y respetuosa con los principios de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Además, colabora periódicamente con instituciones y organizaciones no gubernamentales para promover la integración de personas discapacitadas y participar en programas de apoyo social a personas desfavorecidas.

4.5    Respeto a los Derechos Humanos

Rechazamos cualquier forma de discriminación, explotación o abuso de los derechos humanos en todas nuestras operaciones y relaciones comerciales. Nos comprometemos a respetar y promover los derechos humanos, siguiendo los principios establecidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas.

Respetar los derechos humanos, rechazando el trabajo infantil y forzoso, y promoviendo la igualdad de oportunidades en la cadena de suministro. Actuar conforme a la legislación vigente y los valores éticos, garantizando la libertad de expresión y la democracia.

4.6    Medio Ambiente

Lightmax SL se compromete a promover prácticas ambientales sostenibles en todas sus operaciones, conforme a los estándares internacionales, legislación aplicable y mejores prácticas del sector.

En este sentido, se enfoca en varios frentes clave:

•      Gestión Ambiental:
Desarrollar soluciones innovadoras para minimizar el impacto ambiental durante el ciclo de vida del producto.

•      Consumo de Recursos:
Integrar progresivamente variables medioambientales en el desarrollo de productos, incluyendo la reducción del consumo de energía y materiales.

•      Eficiencia Operativa y Conservación:
Implementar reformas, reconfiguraciones y renovaciones en inmuebles para optimizar la eficiencia operativa, reducir consumos energéticos y de agua, y minimizar emisiones contaminantes.

•      Prevención y Cumplimiento:
o Minimizar los impactos ambientales negativos y cumplir con estándares establecidos en la normativa medioambiental vigente.
o Contribuir activamente a la concienciación sobre los efectos del cambio climático.

•      Desarrollo Sostenible y Eco-Eficiencia:
Contribuir al desarrollo sostenible mediante la eco-eficiencia, el uso racional de recursos naturales y energéticos, y la minimización del impacto ambiental.
Integrar criterios ambientales en procesos de negocio, proyectos, productos y servicios, así como en la selección y evaluación de proveedores.

•      Conservación de la Biodiversidad y Economía Circular:
Minimizar efectos adversos sobre los ecosistemas y promover la conservación de la biodiversidad.
promover el uso eficiente y responsable de energía y recursos naturales dentro del marco de la economía circular.

•      Prevención de la Contaminación:
Garantizar la prevención de la contaminación mediante la mejora continua, el uso de las mejores técnicas disponibles y la minimización de riesgos ambientales.

Lightmax SL reconoce su responsabilidad en la protección del medio ambiente y se compromete a seguir avanzando en la implementación de prácticas sostenibles, buscando un equilibrio entre el crecimiento empresarial y la preservación del entorno.

4.7    Proveedores. Cadena de Suministro

Lightmax SL reconoce la importancia de sus proveedores y contratistas como parte fundamental de su cadena de valor y se compromete a gestionar su relación de manera responsable y transparente. Para ello, establece los siguientes compromisos y procesos:

Gestión de la Relación con Proveedores:

•      Define procesos de gestión y control detallados, incluyendo normas específicas y sistemas de gestión, clasificación, homologación y control de riesgo de proveedores y subcontratistas.
•      Promueve la colaboración y transparencia en las relaciones contractuales, asegurando la imparcialidad y objetividad en los procesos de selección de proveedores por parte de los empleados.

Cadena de Suministro Responsable:

•      Promueve una cadena de suministro responsable, fomentando relaciones éticas, honestas y justas con los proveedores.
•      Establece relaciones a largo plazo con proveedores clave, contribuyendo al desarrollo común y garantizando la trazabilidad y el comercio justo de las materias primas desde el origen.

Compromisos con los Proveedores:

•      Extiende la cultura de la empresa a la cadena de suministro, promoviendo la excelencia en el servicio, la eficiencia en los recursos y los principios de actuación responsable.
•      Fomenta el cumplimiento de los códigos y políticas de la empresa en la cadena de suministro, especialmente en los ámbitos de derechos humanos, ética, seguridad y medio ambiente.
•      Prioriza la contratación de proveedores locales para apoyar la generación de impacto social positivo en las comunidades donde opera.
•      Impulsa prácticas que favorezcan la trazabilidad y el comercio justo de las materias primas desde el origen.

En resumen, Lightmax SL se compromete a gestionar su cadena de suministro de manera ética, transparente y responsable, extendiendo los valores y principios de la empresa a sus proveedores y contratistas, y promoviendo relaciones de confianza y beneficio mutuo.

5.   Sostenibilidad

•      Compromiso de sostenibilidad:
Promoción de la responsabilidad social corporativa: La Sociedad se compromete a promover una cultura de responsabilidad social corporativa en todas sus actividades.

•      Protección del medio ambiente:
La Sociedad reafirma su compromiso con la protección del medio ambiente mediante la implementación de medidas para el uso eficiente de los recursos naturales y la certificación energética de los activos en su cartera.

•      Seguridad y salud en el trabajo:
Se garantiza el compromiso de respetar y cumplir la normativa sobre seguridad y salud en el trabajo, así como los derechos laborales de los empleados.

•      Desarrollo profesional y respeto a las personas:
La Sociedad se compromete a fomentar políticas de crecimiento profesional y a respetar a las personas en todas sus acciones.

•      Transparencia:
Se incrementará la transparencia en la información comunicada a los grupos de interés.

•      Gestión de riesgos:
Se establecerán mecanismos y sistemas internos de detección y análisis de riesgos en el marco de la actividad de la Sociedad.

Se desarrolla una política sostenible para la contratación de servicios, teniendo en cuenta los principios, políticas y procedimientos propios de la compañía, así como la ética y el comercio justo.

6.   Mecanismos de Supervisión

Sistema de gestión de riesgos: La Sociedad cuenta con un Sistema de Gestión de Riesgos que garantiza la identificación y gestión adecuada de los riesgos específicos en sus actividades. Se establece una estructura de control interno para prevenir conductas delictivas e incumplimientos legales.

Responsabilidad del Consejo de Administración: El Consejo de Administración supervisará el cumplimiento y desarrollo de la Política de Responsabilidad Social Corporativa, incluyendo la revisión y aprobación de la política, seguimiento de su implementación, evaluación de riesgos no financieros, comunicación interna y externa de información no financiera, y garantizará el conocimiento y cumplimiento de los códigos y políticas internas.

Modelo de gobierno y mecanismo de supervisión: El Consejo de Administración, a través de sus Comisiones, supervisará la política, normativa interna, procedimientos y prácticas de la Sociedad en materia de Responsabilidad Social Corporativa. La Comisión de Auditoría, Riesgos y Cumplimiento examinará el cumplimiento de las reglas de gobierno, evaluará los riesgos no financieros y supervisará el sistema de gestión de riesgos.

Sistemas de seguimiento y supervisión: La Dirección de la compañía asegurará el cumplimiento de la Política mediante la aprobación de planes específicos. Anualmente se comunicarán externamente los avances en la implantación de la política a través del Informe de Responsabilidad Corporativa y el Informe Anual.

Supervisión de aspectos específicos: El Consejo de Administración, a través de sus Comisiones, supervisará aspectos como Seguridad y Salud, Igualdad, Cumplimiento Normativo y Riesgos de la Compañía. La Dirección de Riesgos y Seguros identificará, seguirá y controlará el perfil de riesgo global del Grupo, mientras que la Dirección de Compliance será responsable de establecer la política de cumplimiento normativo y promover una cultura de cumplimiento. La Dirección de Auditoría Interna revisará y mejorará el Sistema de Control Interno del grupo y asegurará el cumplimiento de la normativa interna y externa.

7.   Otras Políticas y Protocolos

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con los estándares internacionales de RSC. Mantenemos políticas y protocolos específicos para áreas como seguridad y salud, igualdad de género, anti-corrupción y derechos laborales.

8.   Canales de Comunicación

Correo electrónico y teléfono de atención: La Sociedad mantiene abiertos canales de comunicación como el correo electrónico y un teléfono de atención para facilitar la comunicación con sus grupos de interés. Buzones de correo electrónico y atención telefónica: Se habilitan buzones de correo electrónico y líneas telefónicas para recibir sugerencias, consultas y denuncias relacionadas con la responsabilidad social corporativa.

Página web: La página web es un importante canal de comunicación donde se proporciona información detallada sobre la empresa, sus prácticas de responsabilidad social corporativa y los informes de sostenibilidad.

Redes sociales: La empresa utiliza las redes sociales para interactuar con sus grupos de interés y difundir información relevante sobre sus actividades y compromisos en materia de responsabilidad social.

Comunicados de prensa y newsletters: Se emiten comunicados de prensa y newsletters para mantener informados a los grupos de interés sobre las últimas noticias y acciones de la empresa en el ámbito de la responsabilidad social.

Reuniones, foros de debate, ferias y eventos: La empresa organiza reuniones, foros de debate, ferias y eventos para fomentar el diálogo y la participación con sus grupos de interés y promover la transparencia en sus acciones.

Entrevistas y encuestas de satisfacción: Se realizan entrevistas y encuestas de satisfacción para recabar opiniones y retroalimentación de los grupos de interés sobre las prácticas de la empresa en responsabilidad social corporativa.

Intranet corporativa: A nivel interno, se utiliza una intranet corporativa para facilitar la comunicación y el intercambio de información entre los empleados de la empresa.

Blog, newsletters y comunicados internos: Se emplean blogs, newsletters y comunicados internos para mantener a los empleados informados sobre las actividades y compromisos de la empresa en materia de responsabilidad social.

Canal de denuncias: Se dispone de un canal de denuncias para reportar irregularidades o incumplimientos de normativas tanto internas como externas.

Estos canales de comunicación y participación demuestran el compromiso de la empresa con la transparencia, la honestidad y el diálogo con todos sus grupos de interés.