Politica per Responsabilità Sociale di Impresa

Lightmax SL

1.   Prologo

Nell’ambito della nostra missione aziendale, ci impegniamo a svolgere le nostre attività con un approccio etico e responsabile, riconoscendo la nostra responsabilità nei confronti della società e dell’ambiente.

Questa politica di responsabilità sociale d'impresa (RSI) riflette l'impegno di Lightmax SL. con la creazione di valore sostenibile e il contributo al benessere delle comunità in cui operiamo.

2.   Ambito di applicazione

Questa politica si applica a tutte le entità del nostro gruppo aziendale, nonché a tutti i collaboratori esterni che lavorano per conto della nostra organizzazione. Cerchiamo di promuovere una cultura aziendale basata sull'etica e sulla responsabilità in tutte le nostre operazioni e relazioni commerciali.

3.   Principi e obiettivi

I nostri principi ci impegnano a promuovere lo sviluppo sostenibile e a generare un impatto positivo in tutte le nostre attività, mantenendo rapporti di fiducia e rispetto con i nostri stakeholder.

Lightmax SL vuole contribuire ai seguenti obiettivi:

1.    Promuovere la responsabilità aziendale: Nos Ci impegniamo a prevenire e mitigare i potenziali impatti negativi delle nostre attività gestendo in modo proattivo e sistematico i nostri rischi e le nostre opportunità.

2.    Sviluppo responsabile: Ci impegniamo a porre le persone e l'ambiente al centro di ogni processo decisionale, sviluppando la nostra attività in modo responsabile e sostenibile.

3.    Creazione di valore sostenibile: Cerchiamo di generare valore sostenibile e condiviso per i nostri stakeholder e per la società nel suo complesso, contribuendo al benessere economico, sociale e ambientale.

4.    Quadro dei comportamenti di valore: La presente Politica di Responsabilità Sociale d'Impresa (RSI) stabilisce un quadro di riferimento che promuove comportamenti che creano valore per tutti gli stakeholder, attraverso principi guida che orientano la nostra organizzazione.

5.    Principi guida:

•     Conformità legale: Garantiamo il rispetto scrupoloso di tutte le normative vigenti in tutte le nostre operazioni.

•     Integrità: Ci impegniamo a manifestare l'etica in tutte le nostre attività e relazioni con gli stakeholder.

•   Ampiezza di applicazione: La nostra politica si estende a tutte le aree funzionali dell'azienda e comprende tutte le sedi geografiche in cui operiamo, favorendo l'uniformità e la coesione delle nostre iniziative e pratiche.

•  Gestione prudente del rischio: Identifichiamo, preveniamo e attenuiamo in modo proattivo le potenziali conseguenze negative garantendo una gestione prudente del rischio in tutte le nostre attività.

•   Integrazione totale: Integriamo salute e sicurezza, qualità e ambiente in tutti gli aspetti delle nostre operazioni interne. Ci impegniamo a rispettare questi processi come base fondamentale per l'apprendimento e il miglioramento continuo.

•   Perseguire l'eccellenza: Puntiamo all'eccellenza in tutte le nostre soluzioni e servizi. Condividiamo le lezioni apprese per massimizzare l'impatto e l'esperienza e ci impegniamo costantemente a migliorare le nostre prestazioni.

4.    Informazioni sugli stakeholder

Riconosciamo l'importanza dei nostri stakeholder, che comprendono clienti, dipendenti, azionisti, fornitori e la società in generale. Ci impegniamo a stabilire un dialogo aperto e trasparente con ciascuno di loro, soddisfacendo le loro esigenze e aspettative in modo etico e responsabile.

4.1    Clienti

Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità che soddisfino le esigenze e le aspettative dei nostri clienti. Cerchiamo di stabilire relazioni durature basate sulla fiducia e sulla soddisfazione del cliente, promuovendo l'innovazione e l'eccellenza del servizio.

Per garantire una comunicazione trasparente, chiara e responsabile con i clienti, Lightmax SL si impegna a:

•     Attenzione personalizzata: Offrire un servizio professionale e personalizzato, tenendo conto delle circostanze individuali di ogni cliente, al fine di stabilire relazioni di fiducia a lungo termine.

•     Trasparenza e onestà: Fornire informazioni chiare, oneste e trasparenti sulle caratteristiche di prodotti e servizi, consentendo ai clienti di prendere decisioni informate.

•     Eccellenza del servizio: Fornire un servizio di qualità eccellente, supportato da un sistema di eccellenza gestionale e dal mantenimento delle certificazioni di qualità per garantire la massima soddisfazione del cliente.

•     Comunicazione e dialogo permanente: Promuovere una comunicazione e un dialogo continui con i clienti, offrendo canali per domande, opinioni e reclami e garantendo risposte rapide e personalizzate.

•     Innovazione e miglioramento continuo: Innovare prodotti e servizi per aggiungere maggior valore all'esperienza del cliente, anticipando e rispondendo alle sue esigenze future.

•     Sicurezza e riservatezza: Garantire i massimi livelli di sicurezza delle strutture, dei prodotti e dei servizi, nonché la riservatezza delle informazioni dei clienti.

Inoltre, Lightmax SL si impegna a essere orientata alla risoluzione dei problemi, a fornire un feedback al rapporto con il cliente, a riferire sulle proprie capacità, a identificare le esigenze future e le opportunità di collaborazione, a ricercare le migliori soluzioni tecniche ed economiche, a fare un uso responsabile delle informazioni e a monitorare costantemente le esigenze e la soddisfazione del cliente.

4.2    Lavoratori

Promuoviamo un ambiente di lavoro sicuro, inclusivo e rispettoso, in cui viene incoraggiato lo sviluppo personale e professionale dei nostri dipendenti. Ci impegniamo a seguire le migliori prassi nella gestione dei talenti, nelle pari opportunità e nell'equilibrio tra lavoro e vita privata. Prevede le seguenti azioni:

•     Promozione della conciliazione tra lavoro e vita familiare: Cerchiamo di promuovere pratiche che facilitino la conciliazione della vita lavorativa e familiare dei nostri dipendenti.

•     Priorità salute e sicurezza: Ci impegniamo a implementare misure di salute e sicurezza in conformità con gli statuti legali, garantendo la protezione e il benessere di tutte le persone coinvolte.

•     Cultura della responsabilità integrale: Promuoviamo una cultura organizzativa in cui salute, sicurezza, qualità e ambiente non vengono mai compromessi. Formiamo il nostro personale affinché prenda decisioni informate e corrette in questi ambiti.

•     Promuovere l'impegno sociale: Promuoviamo una cultura di impegno sociale e valori condivisi tra tutti i membri della nostra organizzazione.

•     Partecipazione alla gestione delle risorse umane: Coinvolgiamo i nostri dipendenti nella definizione dei processi delle risorse umane, incidendo sulla loro formazione, sullo sviluppo professionale e sulla gestione delle prestazioni.

•     Comunicazione bidirezionale: Garantiamo strategie di comunicazione bidirezionale con i nostri dipendenti per promuovere la trasparenza e il dialogo aperto all'interno dell'organizzazione.

•     Rispettare la diversità e le pari opportunità: Ci impegniamo a rispettare la diversità e a promuovere le pari opportunità, evitando qualsiasi forma di discriminazione basata su sesso, età, disabilità o altre circostanze.

•     Sviluppo e formazione del personale: Ci impegniamo a responsabilizzare i nostri dipendenti attraverso la partecipazione attiva, la consultazione e lo sviluppo delle competenze. Forniamo le risorse, la formazione e il supporto necessari per la loro crescita professionale.

4.3    Azionisti

Lightmax SL riconosce l'importanza dei suoi azionisti e investitori come uno dei suoi principali stakeholder e si impegna a gestire il loro rapporto in modo appropriato, garantendo la trasparenza delle informazioni e promuovendo la creazione di valore a lungo termine. A questo proposito, si impegna a:

•     Trasparenza delle informazioni:
Mettere a disposizione degli azionisti e degli investitori, prima dello svolgimento di ogni Assemblea generale, tutte le informazioni richieste dalla legge o rilevanti per la formazione del loro parere. Pubblicare regolarmente le informazioni del Gruppo in modo obbligatorio per legge, utilizzando il sito web aziendale come principale strumento di comunicazione e garantendo trasparenza, veridicità, immediatezza e omogeneità nella diffusione.

•     Gestione efficiente delle risorse:
Promuovere l'allocazione e la gestione efficiente delle risorse nell'ambito del miglioramento continuo dei processi, garantendo una redditività sostenuta commisurata al rischio assunto.

•     Attenzione alle esigenze e alle aspettative:
Offrire canali e strumenti per facilitare il coinvolgimento e la comunicazione degli azionisti e degli investitori con la Società, nonché l'esercizio dei loro diritti di proprietari.

•     Politica di comunicazione:
Avere una politica di comunicazione e contatti con gli azionisti, gli investitori istituzionali e i proxy advisor per gestire quesiti, domande e richieste di informazioni, facendo sempre prevalere l'interesse aziendale e rispettando la legge e le regole di corporate governance.

Lightmax SL si impegna a lavorare per ripagare la fiducia accordatale da azionisti e investitori, rispondendo il più possibile alle loro esigenze e aspettative e utilizzando diversi canali di comunicazione per garantire un rapporto trasparente e stretto.

4.4    Società

Siamo impegnati nello sviluppo economico e sociale della comunità in cui operiamo, contribuendo al benessere e al progresso della società nel suo complesso. Ci impegniamo a investire in progetti sociali ed educativi che abbiano un impatto positivo e a rispettare la cultura e le norme locali.

•     Partecipazione a iniziative e collaborazioni:
Partecipare a iniziative e collaborare con le autorità di regolamentazione e altre organizzazioni per promuovere e diffondere pratiche responsabili.

•     Sviluppo socio-economico e sociale:
Partecipare ad attività e gruppi di lavoro con organizzazioni locali per lo sviluppo socio-economico e sociale delle comunità.

•     Conformità fiscale ed etica:
Adempiere correttamente agli obblighi fiscali ed evitare qualsiasi pratica illegale di elusione fiscale o qualsiasi danno alle autorità fiscali. Promuovere il rispetto degli obblighi di legge ed evitare comportamenti contrari alla normativa interna o che possano danneggiare i beni, l'immagine o la reputazione dell'organizzazione.

•     Rapporti con i fornitori locali:
Dare priorità all'assunzione di fornitori locali come segno di impegno nei confronti della comunità e di contributo al suo sviluppo socio-economico.

•     Sostegno alle cause sociali:
Sostenere cause ad alto impatto sociale e promuovere campagne di organizzazioni non profit per contribuire a una società più equa. Promuovere pratiche responsabili per il raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite.

•      Azione sociale e sviluppo comunitario:
Promuovere un'azione sociale che favorisca lo sviluppo di una società più inclusiva, con particolare attenzione al gruppo delle persone con disabilità.
Contribuire allo sviluppo economico e sociale delle regioni in cui opera, investendo parte degli utili in investimenti sociali e destinando risorse a progetti di sviluppo delle comunità.

•      Impegno nei confronti dei Principi del Global Compact delle Nazioni Unite:
Abbracciare e promuovere i principi del Global Compact delle Nazioni Unite in materia di diritti umani, diritti del lavoro, ambiente e lotta alla corruzione.
Esigere l'osservanza di questi principi da parte di dipendenti, clienti, fornitori e collaboratori, in conformità con i valori e il Codice di Condotta di "The Company".

•      Trasparenza e privacy dei dati:
Impegno alla trasparenza in tutte le azioni, generando fiducia e credibilità agli occhi della società e degli stakeholder.
Garantire la privacy e la protezione dei dati di dipendenti, clienti, fornitori e partner implementando sistemi adeguati.

Lightmax SL cerca di generare valore per i propri clienti e per la società in generale, mantenendo una politica di acquisti responsabili che garantisca una catena di fornitura etica e rispettosa dei principi della Responsabilità Sociale d'Impresa (RSI). Inoltre, collabora regolarmente con istituzioni e organizzazioni non governative per promuovere l'integrazione dei disabili e partecipare a programmi di sostegno sociale per le persone svantaggiate.

4.5    Rispetto dei diritti umani

Rifiutiamo qualsiasi forma di discriminazione, sfruttamento o abuso dei diritti umani in tutte le nostre operazioni e relazioni commerciali. Ci impegniamo a rispettare e promuovere i diritti umani, seguendo i principi enunciati nella Dichiarazione universale dei diritti umani delle Nazioni Unite.

Rispettare i diritti umani, rifiutare il lavoro minorile e forzato e promuovere le pari opportunità nella catena di fornitura. Agire in conformità alla legislazione vigente e ai valori etici, garantendo la libertà di espressione e la democrazia.

4.6    Ambiente

Lightmax SL si impegna a promuovere pratiche ambientali sostenibili in tutte le sue operazioni, in conformità con gli standard internazionali, la legislazione applicabile e le migliori pratiche del settore.

A questo proposito, si concentra su diversi fronti chiave:

•      Gestione ambientale:
Sviluppare soluzioni innovative per ridurre al minimo l'impatto ambientale durante il ciclo di vita del prodotto.

•      Consumo di risorse:
Integrare progressivamente le variabili ambientali nello sviluppo dei prodotti, compresa la riduzione del consumo di energia e di materiali.

•      Efficienza operativa e conservazione:
Implementare ristrutturazioni, riconfigurazioni e rinnovamenti negli edifici per ottimizzare l'efficienza operativa, ridurre il consumo di energia e acqua e minimizzare le emissioni inquinanti.

•      Prevenzione e conformità:
o Ridurre al minimo gli impatti ambientali negativi e rispettare gli standard stabiliti dalle normative ambientali vigenti.
o Contribuire attivamente alla sensibilizzazione sugli effetti del cambiamento climatico.

•      Sviluppo sostenibile ed ecoefficienza:
Contribuire allo sviluppo sostenibile attraverso l'eco-efficienza, l'uso razionale delle risorse naturali ed energetiche e la minimizzazione dell'impatto ambientale.
Integrare i criteri ambientali nei processi aziendali, nei progetti, nei prodotti e nei servizi, nonché nella selezione e nella valutazione dei fornitori.

•      Conservazione della biodiversità ed economia circolare:
Ridurre al minimo gli effetti negativi sugli ecosistemi e promuovere la conservazione della biodiversità.
promuovere l'uso efficiente e responsabile dell'energia e delle risorse naturali nel quadro dell'economia circolare.

•      Prevenzione dell'inquinamento:
Garantire la prevenzione dell'inquinamento attraverso il miglioramento continuo, l'uso delle migliori tecniche disponibili e la minimizzazione dei rischi ambientali.

Lightmax SL riconosce la propria responsabilità nella protezione dell'ambiente e si impegna a continuare a progredire nell'implementazione di pratiche sostenibili, cercando un equilibrio tra la crescita del business e la conservazione dell'ambiente.

4.7    Fornitori. Catena di approvvigionamento

Lightmax SL riconosce l'importanza dei suoi fornitori e appaltatori come parte fondamentale della sua catena del valore e si impegna a gestire i loro rapporti in modo responsabile e trasparente. A tal fine, stabilisce i seguenti impegni e processi:

Gestione delle relazioni con i fornitori:

•      Definisce processi di gestione e controllo dettagliati, compresi standard e sistemi specifici per la gestione, la classificazione, l'approvazione e il controllo del rischio di fornitori e subappaltatori.
•      Promuove la collaborazione e la trasparenza nei rapporti contrattuali, garantendo equità e obiettività nei processi di selezione dei fornitori da parte dei dipendenti.

Catena di approvvigionamento responsabile:

•      Promuove una catena di fornitura responsabile, favorendo relazioni etiche, oneste e corrette con i fornitori.
•      Stabilisce relazioni a lungo termine con i principali fornitori, contribuendo allo sviluppo comune e garantendo la tracciabilità e il commercio equo delle materie prime alla fonte.

Impegni nei confronti dei fornitori:

•      Estende la cultura aziendale alla catena di fornitura, promuovendo l'eccellenza del servizio, l'efficienza delle risorse e i principi dell'azione responsabile.
•      Promuove il rispetto dei codici e delle politiche aziendali nella catena di fornitura, soprattutto in materia di diritti umani, etica, sicurezza e ambiente.
•      Dà priorità alla contrattazione di fornitori locali per sostenere la generazione di un impatto sociale positivo nelle comunità in cui opera.
•      Promuove pratiche che favoriscono la tracciabilità e il commercio equo delle materie prime alla fonte.

In sintesi, Lightmax SL si impegna a gestire la propria catena di fornitura in modo etico, trasparente e responsabile, estendendo i valori e i principi dell'azienda ai propri fornitori e appaltatori e promuovendo relazioni di fiducia e di reciproco vantaggio.

5.   Sostenibilità

•      Impegno per la sostenibilità:
Promozione della responsabilità sociale d'impresa: la Società si impegna a promuovere una cultura della responsabilità sociale d'impresa in tutte le sue attività.

•      Protezione dell'ambiente:
La Società ribadisce il proprio impegno per la tutela dell'ambiente, attuando misure per l'uso efficiente delle risorse naturali e la certificazione energetica degli asset in portafoglio.

•      Salute e sicurezza sul lavoro:
È garantito l'impegno a rispettare e a conformarsi alle norme di salute e sicurezza sul lavoro e ai diritti dei lavoratori.

•      Sviluppo professionale e rispetto per le persone:
L'Azienda si impegna a promuovere politiche di crescita professionale e a rispettare le persone in tutte le sue azioni.

•      Trasparenza:
Sarà aumentata la trasparenza delle informazioni comunicate agli stakeholder.

•      Gestione del rischio:
Vengono istituiti meccanismi e sistemi interni per individuare e analizzare i rischi nell'ambito dell'attività della Società.

Viene sviluppata una politica sostenibile per l'acquisto di servizi, tenendo conto dei principi, delle politiche e delle procedure aziendali, nonché dell'etica e del commercio equo e solidale.

6.   Meccanismi di monitoraggio

Sistema di gestione del rischio: La Società dispone di un Sistema di gestione dei rischi che garantisce l'identificazione e la gestione appropriata dei rischi specifici delle sue attività. Viene istituita una struttura di controllo interno per prevenire comportamenti criminali e non conformità legale.

Responsabilità del Consiglio di amministrazione: Il Consiglio di amministrazione supervisiona la conformità e lo sviluppo della Politica di responsabilità sociale d'impresa, compresa la revisione e l'approvazione della politica, il monitoraggio della sua attuazione, la valutazione dei rischi non finanziari, la comunicazione interna ed esterna di informazioni non finanziarie e garantisce la conoscenza e la conformità ai codici e alle politiche interne.

Modello di governance e meccanismo di supervisione: Il Consiglio di amministrazione, attraverso i suoi comitati, supervisiona la politica, i regolamenti interni, le procedure e le pratiche della Società in materia di responsabilità sociale d'impresa. Il Comitato di revisione, rischio e conformità esaminerà la conformità alle norme di governance, valuterà i rischi non finanziari e supervisionerà il sistema di gestione del rischio.

Sistemi di monitoraggio e supervisione: La direzione aziendale garantirà la conformità con la Politica approvando piani specifici. I progressi nell'attuazione della politica saranno comunicati all'esterno su base annuale attraverso il Rapporto sulla responsabilità d'impresa e la Relazione annuale.

Monitoraggio di aspetti specifici: Il Consiglio di amministrazione, attraverso i suoi comitati, supervisionerà aspetti quali la salute e la sicurezza, l'uguaglianza, la conformità normativa e i rischi aziendali. La Divisione Rischi e Assicurazioni si occuperà di identificare, monitorare e controllare il profilo di rischio complessivo del Gruppo, mentre la Divisione Compliance sarà responsabile della definizione della politica di compliance e della promozione di una cultura della compliance. Il dipartimento di revisione interna esamina e migliora il sistema di controllo interno del gruppo e garantisce la conformità alle normative interne ed esterne.

7.   Altre politiche e protocolli

Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi e le normative vigenti, nonché gli standard internazionali della RSI. Manteniamo politiche e protocolli specifici per aree quali la salute e la sicurezza, la parità di genere, la lotta alla corruzione e i diritti dei lavoratori.

8.   Canali di comunicazione

Indirizzo e-mail e numero di telefono: La Società mantiene canali di comunicazione aperti, come la posta elettronica e una linea telefonica diretta, per facilitare la comunicazione con i suoi stakeholder. Caselle di posta elettronica e linee telefoniche: sono state istituite caselle di posta elettronica e linee telefoniche per ricevere suggerimenti, domande e reclami relativi alla responsabilità sociale d'impresa.

Sito web: Il sito web è un importante canale di comunicazione che fornisce informazioni dettagliate sull'azienda, sulle sue pratiche di responsabilità sociale d'impresa e sui rapporti di sostenibilità.

Social network: L'azienda utilizza i social media per interagire con i propri stakeholder e diffondere informazioni rilevanti sulle proprie attività e impegni di responsabilità sociale.

Comunicati stampa e newsletter: Comunicati stampa e newsletter vengono emessi per tenere informati gli stakeholder sulle ultime novità e sulle azioni dell'azienda nel campo della responsabilità sociale.

Incontri, forum di discussione, fiere ed eventi: L'azienda organizza incontri, forum di discussione, fiere ed eventi per incoraggiare il dialogo e la partecipazione con i propri stakeholder e promuovere la trasparenza delle proprie azioni.

Interviste e sondaggi sulla soddisfazione: Vengono condotte interviste e indagini di soddisfazione per raccogliere opinioni e feedback dagli stakeholder sulle pratiche di CSR dell'azienda.

Intranet aziendale: A livello interno, una intranet aziendale viene utilizzata per facilitare la comunicazione e lo scambio di informazioni tra i dipendenti dell'azienda.

Blog, newsletter e comunicazioni interne: Blog, newsletter e comunicazioni interne sono utilizzati per tenere informati i dipendenti sulle attività e gli impegni dell'azienda in materia di RSI.

Canale dei reclami: È disponibile un canale di denuncia per segnalare irregolarità o non conformità alle normative interne ed esterne.

Questi canali di comunicazione e partecipazione dimostrano l'impegno dell'azienda per la trasparenza, l'onestà e il dialogo con tutti i suoi stakeholder.